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Serviços

    Na VHV sabemos o importante que é ter disponíveis a 100% a informática da sua empresa, ter as aplicações e os equipamentos a darem-nos a resposta que pretendemos, para podermos assim estarmos focados no negocio e não a resolver problemas da sua infra-estrutura.



A VHV encarrega-se da manutenção da totalidade do sistema, tanto a nível de equipamentos como aplicações, para assegurar que a tecnologia da sua empresa está sempre disponível e actualizada.

O nosso serviço de manutenção inclui suporte técnico transversal que cobre qualquer eventualidade da assistência pós venda.

A assistência pode ser executada localmente, via telefone ou via acesso remoto, conforme o tipo de intervenção necessária.

Dispomos de vários tipos de contratos de manutenção, que podem ser escolhidos conforme as necessidades de cada cliente.

Possuímos uma equipa técnica profissional altamente qualificada, com formações constantes de maneira a estar sempre actualizada com as melhores tecnologias para a sua empresa.
Possuímos a mais alta credenciação SAGE e Microsoft, para assistência SAGE, assistência a redes, Microsoft Windows Server, Microsoft Exchange e Base de dados SQL e Access.

A nível de suporte técnico, podemos fazê-lo em três modalidades:

Suporte Eventual
Sem burocracias, rápido, on-line ou presencial, apenas tem de nos contactar para ser rapidamente atendido. O serviço é debitado em função do tempo despendido e em conformidade com o tarifário em vigor.

Suporte em Pacotes de Horas
Um plano para garantir a sua tranquilidade e que a rentabilidade do seu negocio nunca seja afectada.

Suporte Mensal/Anual
A VHV através de um diagnóstico inicial gratuito, realiza um levantamento exaustivo do parque informático da sua empresa que visa poder servir de base para o inicio de uma parceria entre as duas empresas.
Com a entrega do relatório de diagnostico, sugerimos também a melhor modalidade de suporte de modo a obter a máxima performance do seu investimento em tecnologia. 
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